1. 通過微信回答顧客的咨詢，幫助和引導顧客下單并營造輕松愉快的溝通氛圍 ；以及新客戶的開發及維護
2.后臺每日訂單的做單、發貨、錄入快遞單號，以及后續所產生的一系列問題；基礎的上下架和庫存調成
主負責客服接待，售后，建單審單等；主要工作內容有：
售前工作：(1)通過聊天工具了解客戶需求，對客戶咨詢的產品 進行解答并促進交易的達成，以及客戶反饋的訂單問題的處理 ；
（2）網店 管家中的審單、建單、登記發票等 售后工作：網店管家已登記的售后和各個平臺的退款、投訴等
主要職責1．負責整理/登記業務下達的銷售訂單，將主計劃員編制好的生產計劃，在系統內下達工單；2、已下達的工單：因其他部門對交期、數量、物料有變更，負責工單及時跟進和調整，確保工單準確性。3. 對已報工下線的工單：按財務規定的工作日及時關閉，以及不能關閉的工單填寫原因分析；4．負責對ERP異常情況的工單，進行核對和處理；5．協助主計劃員對未準時入庫訂單的數據核對和跟進工作（依據發貨單/驗貨通知單）； 6．協助主計劃對車間補料的審核和補料物料的跟進工作，確保補料及時到位；7．參與SSE計劃模塊相關的日常管理工作；
